:外媒:iPhone X再出问题 用户抱怨来电显示延迟

2018-02-05 14:35:59    新华网  参与评论()人

据外媒5日报道,苹果新款智能手机iPhone X的一些用户发现,这部售价1000美元的手机在接听电话方面存在漏洞:在电话铃声响起后,手机的触摸屏最长会延迟亮起,导致用户无法及时接听。苹果公司表示,正对相关报告展开调查。

据报道,数百名用户在苹果论坛上抱怨称,他们的iPhone X在电话铃声响起后,触摸屏最长会延迟10秒才亮起,这导致他们无法按下虚拟按键接听。

一位用户在苹果的支持页面上表示:“每当我用我的iPhone X接听来电时,铃声响了,但显示屏要等6到8秒后才亮起。”另外数百名用户表示,他们也遇到了同样的问题。一名用户发帖称:“我经常看不到来电显示,只能听到铃声!还有一些时候延迟非常严重。”

这是苹果遇到的最新问题,此前由于生产延迟,苹果推迟了iPhone X的发布,而有关该手机销量平平的报道也导致苹果股价下挫。

2日,苹果股价下跌4%,导致了华尔街所称的“回调”:连续多个交易日累计跌幅为10%。这是苹果股价一年多来首次回调,大盘也出现下跌。1日发布的财报显示,在圣诞节所在的季度,尽管200亿美元的净利润超过市场预期,但iPhone销量下跌1%,未达到分析师预期。

报道指出,人们日益担忧iPhone X的较长期前景,诸如来电显示等质量问题只会放大这种担忧。

不过,苹果公司首席执行官库克在1日坚称,客户对iPhone X的满意度“非常高”。他指出,喜讯公司451 Research的一项研究发现,美国顾客对所有iPhone的满意度达到96%或更高。

苹果预测,今年1至3月的销售额将达到600亿美元至620亿美元,比华尔街预期的低数十亿美元。市场研究公司Canalys估计,苹果在截至去年12月的财季出货2900万部iPhone X,这让它成为了节前全球最受欢迎的智能手机。苹果表示,iPhone X自发布以来一直是最畅销的iPhone手机。

苹果客户对软件质量的抱怨近几个月来也有所增多。去年12月,苹果仓促修补了Mac操作系统中的一个安全漏洞。苹果公司此前在2日表示,将为“一小部分”设备出现蜂窝服务问题的iPhone 7用户提供免费维修服务。

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